Politica de confidențialitate

Ne pasă de confidențialitatea dvs. și prelucrăm datele personale doar în scopurile descrise mai jos, în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal — care transpune în Republica Moldova Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) — și cu celelalte prevederi legale aplicabile.

Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este CraftWork, cu sediul în Chișinău, Republica Moldova. Pentru orice aspect legat de datele dvs. ne puteți contacta la office@craftwork.md sau la +373 79 189 196.

Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a răspunde solicitărilor și pentru a menține funcționarea site-ului:

• Date din formularul de contact: nume, adresă de e-mail, compania (opțional) și conținutul mesajului.
• Jurnale de server: adresa IP, tipul de browser, paginile accesate și momentul vizitei, generate automat pentru securitate și diagnosticare.
• Cookie-uri și analiză: identificatori tehnici și date statistice agregate despre modul de utilizare a site-ului.

Scopurile prelucrării

• Să răspundem la întrebările și cererile de ofertă transmise prin formular.
• Să asigurăm securitatea, stabilitatea și buna funcționare a site-ului.
• Să înțelegem, în formă agregată, cum este utilizat site-ul și să îl îmbunătățim.

Temeiul juridic

Prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. (pentru cookie-uri de analiză și pentru trimiterea formularului), pe interesul nostru legitim (securitatea site-ului și îmbunătățirea serviciilor) și, după caz, pe demersurile precontractuale efectuate la cererea dvs.

Perioada de păstrare

Mesajele primite prin formular sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru a gestiona relația cu dvs., de regulă până la 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu ne solicitați ștergerea mai devreme. Jurnalele de server sunt păstrate pe termen scurt, de obicei sub 12 luni.

Terți și transferuri

Ne bazăm pe furnizori de servicii care acționează în calitate de persoane împuternicite și care pot prelucra date în afara Republicii Moldova, cu garanții adecvate:

• Găzduire și livrare a site-ului (de exemplu Vercel).
• Servicii de e-mail pentru primirea și gestionarea mesajelor.
• Instrumente de analiză a traficului, în formă agregată.

Drepturile dvs.

• Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre dvs.
• Dreptul de rectificare a datelor inexacte.
• Dreptul de ștergere (dreptul de a fi uitat).
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor.
• Dreptul de a vă opune prelucrării sau de a vă retrage consimțământul în orice moment.
• Dreptul de a depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md), autoritatea de supraveghere din Republica Moldova.

Contact pentru cereri privind datele

Pentru exercitarea drepturilor sau pentru orice întrebare privind datele dvs., scrieți-ne la office@craftwork.md. Vom răspunde într-un termen rezonabil, de regulă în cel mult 30 de zile.

Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbări ale serviciilor sau ale cadrului legal. Vom publica versiunea revizuită pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.